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Hier findest du die wichtigsten Antworten rund um Tandemflug Pilatus – von Buchung und Vorbereitung bis Wetterentscheid, Sicherheit, Gutscheinen und Zahlung. Nutze die Navigation, um direkt zur passenden Kategorie zu springen.
Tandemflug Pilatus ist ein lokales Team erfahrener, SHV-lizenzierter Tandempiloten mit Schwerpunkt auf sicheren und professionell organisierten Flügen am Pilatus.
Wir fliegen regelmässig in der Region und kennen Start- und Landeplätze sowie lokale Wetterbesonderheiten sehr gut. Alle Piloten verfügen über die vorgeschriebenen Lizenzen und Versicherungen. Organisation, Kommunikation und Durchführung erfolgen über ein strukturiertes Buchungssystem, sodass Termine, Zuständigkeiten und Abläufe klar geregelt sind. Mehr zu rechtlichen Grundlagen und Verantwortung findest du in unseren AGB.
Ja, wir bieten Tandemflüge das ganze Jahr über an! Die besten Bedingungen herrschen in der Regel im Frühling, Sommer und Herbst, aber auch Winterflüge sind möglich – besonders wenn Sie atemberaubende Schneelandschaften erleben möchten. Wichtig ist, sich dem Wetter entsprechend zu kleiden.
Wenn Sie eine Präferenz haben, teilen Sie uns dies bitte im Voraus mit! Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wunsch zu erfüllen, können dies jedoch nicht immer garantieren.
Fliegen ist für die meisten gesunden Personen möglich, sofern Grössen-, Gewichts- und Sicherheitsvorgaben erfüllt sind.
Voraussetzung sind eine Körpergrösse zwischen 1.20 m und 2.20 m sowie ein Gewicht zwischen 15 und 100 kg. Über 100 kg sind Flüge nur an ausgewählten Tagen mit starken Aufwinden möglich. Zusätzlich musst du nüchtern sein und voll reaktionsfähig. Start und Landung erfordern einige zügige Schritte – wer diese nicht ausführen kann, kann nicht starten.
Es gibt kein fixes Mindestalter, entscheidend sind Körpergrösse, Gewicht und Reife.
Kinder unter sechs Jahren sind in der Regel nicht ideal geeignet, können aber nach individueller Rücksprache fliegen, sofern sie mindestens 1.20 m gross sind. Minderjährige benötigen eine schriftliche Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten. Die Fähigkeit, Anweisungen zuverlässig umzusetzen, ist zwingend.
Ja, viele unserer Gäste mit Höhenangst berichten von unvergesslichen Erlebnissen.
Die Vorfreude vor dem Abheben ist oft der nervenaufreibendste Teil, doch sobald man in der Luft ist, fühlt sich das Fliegen so unwirklich an, dass die Angst meist verschwindet. Bei Hunderten von Flügen hatten wir noch nie einen Gast, der nach dem Abheben noch Angst hatte.
Der Unterschied zu einer Leiter oder einem Turm ist, dass du dich frei im Raum bewegst und keinen festen Bezugspunkt hast. Viele Gäste berichten, dass die Angst nach dem Start verschwindet. Bei starker Panikneigung empfehlen wir jedoch, die Entscheidung sorgfältig abzuwägen.
Teilweise – sofern Start und Landung sicher durchführbar sind.
Du musst einige Schritte bergab laufen können. Schwere Gleichgewichtsprobleme oder akute Verletzungen schliessen einen Flug aus. Spezialisierte Rollstuhl-Tandems bieten wir nicht an. Jede Einschränkung muss vorab offen kommuniziert werden, damit wir realistisch beurteilen können, ob ein Flug verantwortbar ist.
Ja, Passagiere sind über die Haftpflichtversicherung des Piloten gedeckt.
Diese deckt Schäden, die durch ein Verschulden des Piloten entstehen. Für persönliche Unfälle ohne Fremdverschulden greift die eigene Unfall- oder Krankenversicherung. In der Schweiz gilt Gleitschirmfliegen nicht als Hochrisikosport. Internationale Gäste sollten ihren Versicherungsschutz prüfen.
Geflogen wird in der Region Pilatus bei Luzern – je nach Bedingungen vom Pilatus Kulm oder vom Klimsen.
Der Startplatz wird anhand von Windrichtung, Stärke und thermischer Entwicklung gewählt. Beide Startplätze bieten einen spektakulären Blick auf Luzern, die Hochalpen und den Vierwaldstättersee. Der Landeplatz liegt in Kriens, gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Treffpunkt und genaue Infos erhältst du mit der Buchungsbestätigung.
Die drei Angebote unterscheiden sich in geplanter Flugzeit, thermischer Nutzung und Erlebnisintensität.
Die Bergdohle ist der klassische Panoramaflug vom Pilatus mit ca. 15–20 Minuten Flugzeit – ideal für ein erstes Erlebnis.
Der Adlerflug nutzt Thermik gezielt aus und verlängert das Erlebnis auf ca. 20–35 Minuten, sofern Aufwinde vorhanden sind.
Der Drachenflug ist unser längstes Angebot mit 35–50 Minuten Flugzeit und einer garantierten Mindestflugzeit von 30 Minuten.
Alle Angebote starten – je nach Wind – vom Pilatus Kulm oder Klimsen und landen in Kriens. Die effektive Dauer hängt immer von Wetter und Sicherheitsentscheidungen ab.
Die reine Flugzeit beträgt je nach Paket 15–50 Minuten, das gesamte Erlebnis dauert etwa 1.5 bis 3 Stunden.
Die effektive Luftzeit hängt von Wind, Thermik und Sicherheitsreserven ab. Zusätzlich kommen Treffpunkt, Briefing, Auffahrt mit der Bahn und mögliche Wartezeiten für optimale Startbedingungen hinzu. Besonders bei Thermikflügen kann es sinnvoll sein, auf das passende Windfenster zu warten, Sicherheit geht vor Zeitplan.
Die Höhendifferenz beträgt je nach Startplatz rund 1’200–1’600 Meter – zusätzliche Höhe ist bei Thermik möglich.
Der Pilatus bietet eine beeindruckende Topografie. Vom Kulm oder Klimsen aus ergibt sich bereits ohne Aufwind eine grosse Höhendifferenz bis zum Landeplatz in Kriens. Bei guten Bedingungen kann insbesondere beim Adler- oder Drachenflug zusätzliche Höhe erarbeitet werden.
Wird die garantierte Mindestflugzeit von 35 Minuten beim Drachenflug nicht erreicht, erstatten wir die Differenz zum Bergdohlen-Preis.
Die Garantie gilt nur für den Drachenflug. Wird wetterbedingt vor 35 Minuten gelandet, erfolgt eine automatische Preisreduktion auf das entsprechende Basisangebot. Eine künstliche Verlängerung gegen die Natur oder gegen Sicherheitsreserven findet nicht statt. Die finale Entscheidung liegt immer beim Piloten.
Die Steinbock-Safari kombiniert eine geführte Wanderung im Pilatusgebiet mit einem anschliessenden Tandemflug.
Dieses Erlebnis richtet sich an naturaffine Gäste, die mehr als nur einen Flug möchten. Die Safari erfordert Trittsicherheit und normale Kondition. Die Flugzeit kann bei guten Bedingungen auf 1h verlängert werden, ist jedoch wetterabhängig.
Optional buchbar sind unter anderem Foto- und Videoservice, Premium-Video, „Flieg mit einem Freund“ und fixe Zeitfenster.
Der Foto- und Videoservice wird professionell vom Piloten aufgenommen.
Das Premium-Video beinhaltet erweitertes Material und zusätzliche Perspektiven und wird momentan nur von Samuel Metzger als Pilot angeboten.
„Flieg mit einem Freund“ ermöglicht koordinierte Parallelflüge mit mehreren Piloten.
Fixe Zeitfenster erhöhen die Planungssicherheit, sofern es das Wetter erlaubt.
Add-ons können während der Buchung ausgewählt oder – je nach Verfügbarkeit – vor Ort ergänzt werden.
Ja, wenn am Pilatus kein sicherer Start möglich ist, können alternative Fluggebiete in Betracht gezogen werden.
Je nach Wetterlage weichen wir in Einzelfällen auf andere geeignete Startplätze wie Engelberg, Büehlen oder Niederbauen aus. Diese Entscheidung erfolgt ausschliesslich nach Sicherheitskriterien. Flugzeit und Erlebnis können dabei variieren. Wenn kein geeigneter Flug möglich ist, greifen die Regelungen zur Verschiebung oder Stornierung gemäss AGB.
Ja, ein spontanes Upgrade auf ein längeres Paket ist möglich, wenn Bedingungen und Zeitfenster es zulassen.
Wenn du beispielsweise eine Bergdohle buchst und gute Thermik vorhanden ist, kann der Flug verlängert und als Drache abgerechnet werden.
Das Upgrade erfolgt situativ während des Fluges und nur, wenn es zeitlich Platz hat mit den nachfolgenden Flügen. Eine Garantie auf Upgrade besteht nicht.
Du buchst deinen Tandemflug direkt online über unser Buchungssystem mit fixer Terminwahl.
Im Buchungskalender wählst du dein gewünschtes Angebot, Datum und Zeitfenster aus und bezahlst direkt online. Nach der Buchung erhältst du automatisch eine Bestätigung per E-Mail mit allen Informationen zum Treffpunkt, Ablauf und zur Buchung verwalten-Funktion. Freie Termine werden in Echtzeit angezeigt – telefonisch reservieren ohne Buchung ist nicht vorgesehen, da wir verbindlich planen müssen.
Solltest du spontan fliegen wollen kannst du uns gerne kontaktieren. Vlt. ist ein Pilot schon am Pilatus und hat im Anschluss noch Zeit für einen weiteren Flug.
Nein, eine unverbindliche Reservation ohne Bezahlung ist nicht möglich.
Dein Termin ist erst nach abgeschlossener Online-Buchung verbindlich blockiert. Das verhindert Doppelbuchungen und ermöglicht eine klare Einsatzplanung der Piloten. Wenn du noch unsicher bist, empfehlen wir stattdessen einen Wertgutschein – damit bleibt der Termin flexibel wählbar.
Du kannst deine Buchung bis 48 Stunden vor dem Flug selbstständig online ändern.
In deiner Bestätigungs-E-Mail findest du den Link „Buchung verwalten“. Dort kannst du Terminverschiebungen oder Anpassungen direkt vornehmen. Kurzfristigere Änderungen sind organisatorisch meist nicht mehr möglich, da Piloteneinsätze und Zeitfenster geplant sind. Massgeblich sind die Regelungen in unseren AGB.
Ja, du kannst deinen Flug selbstständig online stornieren und erhältst 95 % der Anzahlung zurück oder einen Gutschein mit 5 Jahren Gültigkeit.
Die Stornierung erfolgt direkt über den Link „Buchung verwalten“ in deiner Bestätigungs-E-Mail. Nach dem Login in unser Online-Portal kannst du den Flug eigenständig canceln. Anschliessend erhältst du automatisch eine E-Mail mit allen weiteren Informationen zur Rückerstattung oder zur Ausstellung des Gutscheins.
Bei einer Rückzahlung werden dir 95 % der geleisteten Anzahlung zurückerstattet. Alternativ stellen wir dir einen Gutschein über den einbezahlten Betrag aus, der fünf Jahre gültig ist. Maßgeblich sind die Regelungen in unseren AGB.
Ja, du erhältst unmittelbar nach der Buchung eine automatische Bestätigungs-E-Mail.
Die E-Mail enthält deine Buchungsdetails, Treffpunktinformationen, Hinweise zum Flugtag sowie den Link zur Selbstverwaltung deiner Buchung. Falls du keine E-Mail erhältst, prüfe bitte zuerst deinen Spam-Ordner und füge uns als vertrauenswürdigen Absender hinzu. Das ist besonders wichtig, damit du die finalen Informationen und Wetterupdates am Vortag zuverlässig erhältst.
Ja, mehrere Personen können im selben Zeitfenster gebucht werden – abhängig von der verfügbaren Pilotenzahl.
Unser System zeigt dir an, welche Plätze noch frei sind. Wenn du mehrere Personen einzeln hinzufügst und siehst, dass nicht genügend Plätze gleichzeitig verfügbar sind, kannst du trotzdem buchen. In Kombination mit „Flieg mit einem Freund“ versuchen wir, zusätzliche externe Piloten aus unserem Pool von rund 20 Gelegenheitspiloten einzubinden.
Eine absolute Garantie für parallele Starts besteht nicht, da Sicherheit und Wetterbedingungen Vorrang haben.
Die Anzahlung erfolgt online, der Restbetrag kann vor Ort bezahlt werden.
Für eine verbindliche Buchung ist eine Online-Anzahlung erforderlich. Diese erfolgt über die im Buchungssystem integrierten Zahlungsanbieter. Solltest du keine Kreditkarte besitzen, kannst du nach Rücksprache auch per TWINT-Überweisung im Voraus bezahlen.
Den Restbetrag kannst du am Flugtag vor Ort begleichen – wir akzeptieren gängige Karten, TWINT und bevorzugen Barzahlung. Bei Barzahlung erhältst du bei einigen Piloten als kleines Dankeschön ein T-Shirt oder Sticker.
Wir optimieren unser Zahlungssystem laufend und erweitern bei Bedarf die angebotenen Zahlungsmethoden.
Der Pilot trifft die definitive Entscheidung in der Regel am Vortag, bei unsicheren Bedingungen spätestens am Flugmorgen.
Die Entscheidung basiert auf aktuellen Prognosen (Wind, Thermik, Bewölkung, Fronten) und lokalen Erfahrungswerten am Pilatus. Wenn die Wetterlage instabil oder grenzwertig ist, wird der Entscheid bewusst auf den Morgen verschoben, weil kurzfristige Updates oft präziser sind. Du wirst in diesem Fall aktiv informiert – telefonisch oder per Nachricht. Sicherheit hat Vorrang vor Planbarkeit.
Wir entscheiden defensiv und starten nur bei klar sicheren Bedingungen.
Grenzwertige Windfenster, stark böiger Wind oder instabile Drucklagen führen bei uns eher zu einer Verschiebung als zu einem „Vielleicht geht’s“. Wir kalkulieren mit Reserven – nicht mit Hoffnung. Wenn wir starten, dann mit Komfortmarge.
Dein Gewicht gibt uns entscheidende Hinweise, unter welchen Windbedingungen wir genügend Sicherheits-Spielraum haben.
Das Gesamtgewicht beeinflusst direkt die Fluggeschwindigkeit des Gleitschirms. Ein schwererer Passagier sorgt für höhere Grundgeschwindigkeit – dadurch können wir bei windigeren Bedingungen oft stabiler abheben, weil der Schirm schneller „trägt“. Derselbe Passagier kann jedoch bei Nullwind Probleme haben, da die notwendige Abhebegeschwindigkeit nur durch sehr schnelles Anlaufen erreicht wird.
Umgekehrt sind leichte Passagiere bei starkem Wind empfindlicher, profitieren aber bei schwachen Bedingungen schneller vom Auftrieb.
Deshalb brauchen wir dein reales Gewicht inklusive Kleidung. Es hilft uns, realistisch zu planen – nicht um zu werten, sondern um Startstrecke, Windfenster und Sicherheitsreserven korrekt einzuschätzen.
Ist der Flug wetterbedingt nicht möglich, verschieben wir ihn kostenlos.
Der neue Termin wird in der Regel rund einen Monat nach hinten gesetzt, damit du genügend Zeit hast, ein passendes Wunschdatum auszuwählen. Über den Link in der E-Mail bzw. über dein Customer Access Panel kannst du selbstständig ein anderes Datum wählen.
Wenn du mit dem vorgeschlagenen Ersatzdatum einverstanden bist und nichts änderst, erhältst du am Vortag des Fluges die automatische Bestätigungs-Mail vom Piloten. In diesem Fall gehen wir davon aus, dass das Datum für dich passt, planen den Piloten fix ein und der Flug gilt für diesen Tag als verbindlich.
Falls dir das Ersatzdatum nicht passt, wähle bitte aktiv ein neues Wunschdatum aus. Nur so vermeiden wir Missverständnisse in der Planung.
Ja – du kannst bei der Buchung deine Präferenz für Verschiebung, alternatives Gebiet oder Rückerstattung angeben.
Wir berücksichtigen deine Angabe so gut wie möglich. Je nach Wetterlage kann ein anderes Fluggebiet sinnvoll sein, eine Verschiebung mehr Qualität bringen oder – falls gewünscht – eine Rückerstattung erfolgen. Operativ entscheidet immer die Sicherheitssituation vor Ort, aber deine Präferenz fliesst in die Lösung mit ein.
Nein. Wir versenden keine regelmässigen Updates oder Werbung. Du erhältst nur eine E-Mail, wenn wir am Pilatus sehr gute Flugbedingungen erwarten. Unser Ziel ist Qualität, nicht Häufigkeit.
Das hängt stark von der Saison ab. In stabilen Hochdruckphasen können mehrere sehr gute Tage hintereinander entstehen. In wechselhaften Perioden gibt es weniger ideale Bedingungen. Wir informieren immer am Vortag und fassen mehrere gute Folgetage, wenn möglich, in einer E-Mail zusammen.
Der Flugwetter-Alarm wird jeweils am Vortag verschickt, wenn die Prognosen auf sehr gute Bedingungen für den nächsten Tag hindeuten. So hast du genügend Zeit, spontan zu buchen – besonders wenn du flexibel bist.
Nein. Wir geben eine fundierte Einschätzung basierend auf Wetterdaten und Erfahrung. Trotzdem bleibt das Flugwetter Natur. Es kann vorkommen, dass sich Bedingungen kurzfristig verändern und wir früher landen oder gar nicht starten.
Wenn du maximale Sicherheit möchtest, empfehlen wir den Drachenflug mit Flugzeitgarantie. Sollte sich unsere Prognose deutlich verschlechtern und wir nur eine kurze Flugzeit erreichen, erhältst du die Differenz zur Bergdohle zurück.
Der Treffpunkt ist bei der Buchung festgelegt – entweder in Kriens bei der Talstation oder oben auf Pilatus Kulm vor dem Hotel.
In Kriens triffst du uns bei Schlossweg 1 (Pilatusbahnen). Wenn du den Treffpunkt oben auf Pilatus Kulm wählst, ist die Treffzeit 30 Minuten später als in Kriens. Wer selbstständig hochfährt, sollte genügend Puffer einplanen, weil es an der Talstation je nach Tag zu längeren Schlangen kommen kann.
Plane etwa 3 Stunden ein – besser 4 Stunden, damit kein Zeitdruck entsteht.
So bleibt Luft für Bahnabläufe, mögliche Verzögerungen und dafür, dass man bei Bedarf auch mal kurz auf ein besseres Wetterfenster wartet. Das macht den Tag entspannter und hilft, sichere Entscheidungen ohne Stress zu treffen.
Im schnellsten Fall geht es ca. 1.5h.
Dein Gewicht beeinflusst direkt Startverhalten, Fluggeschwindigkeit und Sicherheitsreserven.
Das Körpergewicht gibt uns einen entscheidenden Hinweis darauf, bei welchen Bedingungen ein sicherer Start möglich ist. Ein höheres Gesamtgewicht (Passagier + Pilot + Ausrüstung) erhöht die Fluggeschwindigkeit des Gleitschirms. Dadurch kann bei stärkerem Wind oft stabiler gestartet werden.
Bei Nullwind oder sehr schwachem Wind kann dasselbe Gewicht jedoch bedeuten, dass deutlich schneller angelaufen werden müsste – was nicht immer sinnvoll oder sicher ist.
Eine ehrliche Gewichtsangabe hilft uns deshalb, den richtigen Piloten, den passenden Schirm und die geeigneten Bedingungen einzuplanen. Sicherheit beginnt nicht am Startplatz, sondern bereits bei der Buchung.
Geschlossene Schuhe mit gutem Profil sind zwingend – zieh dich eher eine Schicht zu warm als zu kalt an.
Besonders wichtig wird das, wenn wir zum alternativen Startplatz Klimsen absteigen müssen: Dafür brauchen wir trittsichere Schuhe. Lieber eine zusätzliche Schicht (Wind/Temperatur) als zu wenig.
Kommst du in Sandalen und ein Start ist nicht möglich verrechnen wir den Flug.
Ja – ein kleiner Rucksack ist möglich, aber nimm nur das Nötigste mit.
Je leichter wir insgesamt sind, desto mehr Spielraum haben wir (unter anderem auch für längeres Obenbleiben in passenden Bedingungen). Pack minimal: Wertsachen, evtl. Jacke/Handschuhe, kleine persönliche Dinge.
Normalerweise landen wir in Kriens auf der Wiese gleich hinter der Talstation der Pilatusbahnen.
Dort endet der Flugtag organisatorisch am klarsten, weil Treffpunkt/Abholung/Weiterreise am einfachsten sind.
Der Restbetrag wird nach der Landung beim Piloten bezahlt – abzüglich deiner Online-Anzahlung oder falls du bereits mit Gutschein gezahlt hast.
Add-ons können je nach Pilot auch am Flugtag ergänzt werden und werden dann ebenfalls über den Piloten abgerechnet.
Du kannst normal essen, solltest aber nüchtern erscheinen und keinen Alkohol oder andere Substanzen konsumiert haben.
Du kennst deinen Körper am besten – schwere Mahlzeiten direkt davor sind oft keine gute Idee, aber hungern ist auch nicht nötig. Bei Personen, die schnell reisekrank werden, haben manche gute Erfahrungen gemacht, wenn sie ca. 1 Stunde vorher ein passendes Medikament einnehmen; die meisten haben jedoch keine Probleme.
Ja – du kannst bei der Buchung deine Präferenz für Verschiebung, alternatives Gebiet oder Rückerstattung angeben.
Wir berücksichtigen deine Angabe so gut wie möglich. Je nach Wetterlage kann ein anderes Fluggebiet sinnvoll sein, eine Verschiebung mehr Qualität bringen oder – falls gewünscht – eine Rückerstattung erfolgen. Operativ entscheidet immer die Sicherheitssituation vor Ort, aber deine Präferenz fliesst in die Lösung mit ein.
Nach dem Treffen fahren wir (je nach Treffpunkt) gemeinsam hoch und gehen zum Startplatz, wo dein Pilot alles vorbereitet und dich einweist.
Je nach Situation (Treffen unten oder oben) kommt die Bahnfahrt dazu. Am Startplatz bereitet der Pilot den Schirm vor, richtet deine Ausrüstung ein (Helm, ggf. Handschuhe/Jacke), stellt das Gurtzeug ein und gibt dir die Start- und Sicherheitsinstruktion.
Wenn etwas unklar ist: sofort nachfragen, bevor es losgeht.
Ja – am Pilatus Kulm kann es Wartezeiten geben, weil nicht unbegrenzt viele Schirme gleichzeitig starten können.
Das gehört zum realen Ablauf am Berg: Man wartet, bis Startfenster und Platz passen.
Ja, wenn es die Bedingungen zulassen.
Bei turbulenten Bedingungen kann es zu riskant sein, weil dann schnelle Reaktionen nötig sind – in solchen Situationen steuert der Pilot vollständig.
Akrobatik gibt es nur auf ausdrücklichen Wunsch und nur wenn Bedingungen und Pilot es erlauben, was fast immer der Fall ist.
Dann kann der Pilot auch kurzfristig abbrechen – Sicherheit geht immer vor.
Gerade im Sommer können z. B. Gewitter aufziehen; dann kann ein Abbruch sogar am Startplatz nötig sein. Bitte respektiere diese Entscheidung – sie ist Teil des professionellen Vorgehens.
Unsere Tandempiloten erfüllen die offiziellen Schweizer Anforderungen für gewerbliche Tandemflüge.
Bevor ein Pilot zur Tandemausbildung zugelassen wird, muss er mindestens 200 Soloflüge, Streckenflüge sowie ein absolviertes Sicherheitstraining nachweisen.
Darauf folgt das vierstufige Ausbildungsprogramm mit drei praktischen Prüfungen an unterschiedlichen Tagen, einem Kurs sowie einer erweiterten Theorieprüfung.
Die Qualifikation wird jährlich überprüft und bewertet. Nur wer diese Anforderungen weiterhin erfüllt, darf gewerblich Passagiere fliegen.
Die Versicherung deckt Unfälle durch Verschulden des Piloten sowie Schäden gegenüber Dritten am Boden. Damit sind sowohl Passagiere als auch unbeteiligte Personen abgesichert, falls ein Pilotfehler zu einem Schaden führt. Genaue Versicherungsbedingungen.
Bei einzelnen Piloten kann zusätzlich eine erweiterte Unfalldeckung gebucht werden. Dies kann insbesondere für Gäste ausserhalb Europas relevant sein, da nicht jede Auslandskrankenversicherung automatisch alle Leistungen in der Schweiz übernimmt.
Ob ein Flug stattfindet, entscheidet der Pilot situativ und sicherheitsorientiert.
Die Entscheidung basiert auf Wetterprognosen, aktuellen Messwerten und der Erfahrung vor Ort. Da Prognosen nicht immer exakt den Bedingungen am Startplatz entsprechen, wird die finale Einschätzung unmittelbar vor dem Start getroffen.
Im Zweifel wird gewartet oder der Flug defensiv abgesagt. Sicherheit hat immer Vorrang vor Durchführung.
Jeder Tandempilot ist mit einem geprüften Rettungsschirm ausgerüstet.
Sollte es in der Luft zu einem sicherheitsrelevanten Vorfall kommen, steht ein zusätzliches Sicherungssystem zur Verfügung.
In der Schweiz besteht zudem der Vorteil einer sehr schnellen Luftrettung durch Organisationen wie die Rega. Dadurch ist eine rasche medizinische Versorgung im Ernstfall möglich.
Alle Gutscheine sind fünf Jahre gültig.
Im Buchungssystem kann gewählt werden, ab welchem Datum der Gutschein gültig sein soll. Das ist besonders sinnvoll bei Geschenken, damit die beschenkte Person möglichst lange von der vollen Laufzeit profitiert. Die Gültigkeit beginnt ab dem gewählten Startdatum und beträgt fünf Jahre. Nach Ablauf der Frist verfällt der Anspruch.
Ja, Gutscheine sind frei übertragbar.
Der Gutscheincode ist nicht an eine bestimmte Person gebunden und kann beliebig weitergegeben werden. Der Code funktioniert jedoch wie Bargeld. Bei Verlust, Weitergabe oder Missbrauch kann er nicht ersetzt oder erneut ausgestellt werden.
Der Gutschein wird direkt bei der Online-Buchung eingelöst.
Einlösung im Buchungssystem
Während des Buchungsvorgangs kann der Gutscheincode im entsprechenden Feld eingegeben werden. Der hinterlegte Wert wird automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.
Restguthaben
Ist der Gutscheinwert höher als der gebuchte Flugpreis, bleibt der Restbetrag als Guthaben bestehen und kann innerhalb der fünfjährigen Gültigkeitsdauer für eine spätere Buchung verwendet werden.
Physischer Gutschein per Post
Gutscheine können zusätzlich physisch per Post versendet werden. Der physisch ausgestellte Gutschein dient als Geschenkvariante; rechtlich massgebend ist jedoch der im System hinterlegte Gutscheincode.
Zwei-Jahres-Regel bei physischer Übergabe
Wurde ein physischer Gutschein für einen bestimmten Flugtyp ausgestellt und verschenkt, kann dieser innerhalb von zwei Jahren ab Ausstellungsdatum ohne Aufpreis für das bezeichnete Angebot eingelöst werden. Danach bleibt der hinterlegte Wert bis zum Ablauf der fünfjährigen Gesamtgültigkeit als normaler Wertgutschein nutzbar. Massgebend ist jeweils der zum Zeitpunkt der Einlösung gültige Preis.
Alle Gutscheine werden technisch als Wertgutscheine geführt.
Systemlogik
Auch wenn beim Kauf ein bestimmter Flug ausgewählt oder auf dem physischen Gutschein genannt wird, ist im System ein Geldwert hinterlegt.
Flexible Nutzung
Der Gutscheinbetrag kann für jedes verfügbare Angebot verwendet werden. Wird ein höherwertiger Flug gebucht, wird lediglich die Differenz bezahlt.
Preisbindung bei Geschenk-Gutscheinen
Bei physisch ausgestellten Geschenkgutscheinen gilt während zwei Jahren ab Ausstellungsdatum eine Preisbindung auf das konkret bezeichnete Angebot. Nach Ablauf dieser Frist bleibt der Gutscheinwert weiterhin bis zum Ende der fünfjährigen Gesamtgültigkeit einlösbar.
Ja, alle Gutscheine sind als flexible Wertgutscheine nutzbar.
Auch wenn beim Kauf eine bestimmte Flugkategorie gewählt wurde, ist der Gutschein technisch als Wertgutschein hinterlegt. Wird ein höherwertiger Flug gebucht, wird lediglich die Differenz bezahlt. Preisänderungen oder Upgrades sind dadurch jederzeit möglich.
Ja, Gutscheine können zusätzlich physisch per Post versendet werden.
Der physische Gutschein dient als Geschenkvariante, bleibt jedoch ein digital hinterlegter Wertgutschein mit fünf Jahren Gültigkeit. Wird ein konkret gebuchter Flug verschenkt und physisch übergeben, kann dieser innerhalb von zwei Jahren zum ursprünglich gewählten Angebot eingelöst werden. Danach bleibt der hinterlegte Wert weiterhin gültig.
Bei der Buchung wird eine Anzahlung online geleistet. Akzeptiert werden gängige Debit- und Kreditkarten (inkl. Maestro) sowie gültige Gutscheincodes. Gutscheine können auch per Banküberweisung erworben werden; der Code wird nach Zahlungseingang zugestellt.
Der verbleibende Betrag sowie optionale Extras werden nach dem Flug direkt beim Piloten bezahlt (Karte, Bar, Twint). So bezahlst du nur, wenn der Flug tatsächlich durchgeführt wurde.
Alle Preise – Flugangebote, Anzahlungen, Extras und Gutscheine – sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Wir arbeiten mehrwertsteuerbefreit, daher enthalten die angegebenen Preise keine Mehrwertsteuer. Es fallen keine versteckten Zusatzkosten an, ausser optional gewählten Extras oder externen Leistungen wie Bergbahntickets.
Der Gutschein wird direkt bei der Online-Buchung eingelöst.
Einlösung im Buchungssystem
Während des Buchungsvorgangs kann der Gutscheincode im entsprechenden Feld eingegeben werden. Der hinterlegte Wert wird automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.
Restguthaben
Ist der Gutscheinwert höher als der gebuchte Flugpreis, bleibt der Restbetrag als Guthaben bestehen und kann innerhalb der fünfjährigen Gültigkeitsdauer für eine spätere Buchung verwendet werden.
Physischer Gutschein per Post
Gutscheine können zusätzlich physisch per Post versendet werden. Der physisch ausgestellte Gutschein dient als Geschenkvariante; rechtlich massgebend ist jedoch der im System hinterlegte Gutscheincode.
Zwei-Jahres-Regel bei physischer Übergabe
Wurde ein physischer Gutschein für einen bestimmten Flugtyp ausgestellt und verschenkt, kann dieser innerhalb von zwei Jahren ab Ausstellungsdatum ohne Aufpreis für das bezeichnete Angebot eingelöst werden. Danach bleibt der hinterlegte Wert bis zum Ablauf der fünfjährigen Gesamtgültigkeit als normaler Wertgutschein nutzbar. Massgebend ist jeweils der zum Zeitpunkt der Einlösung gültige Preis.
Nein, die Anzahlung erfolgt immer online bei der Buchung. Sie sichert deinen Termin und ermöglicht die Pilotenzuteilung.
Der Restbetrag wird nach dem Flug direkt beim Piloten bezahlt. Eine vollständige Bezahlung ausschliesslich vor Ort ist nicht vorgesehen.
Wir bevorzugen Instant Banküberweisung oder Barzahlung, da so keine Kreditkartengebühren anfallen. Bei Kartenzahlungen entstehen uns rund 2 % Gebühren.
Einige Piloten haben bei Barzahlung sogar eine kleine Aufmerksamkeit dabei. Selbstverständlich akzeptieren wir weiterhin alle gängigen Karten – bevorzugt sind jedoch Instant-Zahlungen oder Bargeld.
Wenn du deinen Flug stornieren möchtest, kannst du dies selbstständig über den Link in deiner Bestätigungs-Mail im Online-Portal vornehmen.
Die Rückerstattung erfolgt gemäss unseren AGB. In der Regel werden 95 % der geleisteten Anzahlung zurückerstattet, abzüglich anfallender Gebühren. Alternativ kann ein Gutschein über den einbezahlten Betrag ausgestellt werden.
Die verbindlichen Regelungen findest du in unseren AGB.
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